“后台显示商品已送达给顾客，顾客却说没收到，货到底哪里去了？”某社区电商平台发现货品异常损耗，经排查原来是“内鬼”中饱私囊。2024年4月，经重庆市梁平区人民检察院提起公诉，犯罪嫌疑人黄某、殷某被法院以犯职务侵占罪，判处有期徒刑一年，缓刑一年六个月，并处5万元至15万元不等罚金。
2023年春节前，消费者采购的年货堆满了某社区电商平台位于重庆市梁平区的配送网格站。消费旺季，网格站运力一时周转不开，作为网格站负责人的黄某、殷某眼看货物越积越多，便生出了“小心思”——“干脆把货‘留’下来！”
按照社区团购流程，消费者在App上下单后，电商平台从仓库将货物运输至消费者所在区县的配送网格站，然后再由各网格站的配送员将货物运送到相应的团点，也即消费者选定的取货地点。作为配送的最后一环，网格站即使未配送也可操作确认“已送达”，流程监控上的漏洞便让黄某、殷某发现可乘之机。
二人让配送员直接在网格站内，给计划配送的货物拍照，然后使用专门修改定位的软件，让配送员在上传货物送达凭证照片时，将送达地点定位修改为货物计划配送的团点位置。当“团长”或是消费者没有收到货要求退款、社区电商平台核实时，黄某、殷某又出面以造假的照片举证，让平台误以为货物送达后出现丢失等情况。截留的货物，则由二人转卖获利。2023年3月，公安机关将该案移送至梁平区检察院审查起诉。
“一开始，黄某、殷某拒不承认犯罪事实，与电商平台各执一词，造成涉案金额不明确，在案证据不能形成完整证据链。”承办检察官于海华随即开展自行补充侦查工作，调取完整转账记录、殷某手机保存的通话录音等关键证据，查明黄某、殷某利用职务便利侵占电商平台价值228075.77元货物的犯罪事实。
“黄某、殷某作为配送网格站负责人，对配送的货物享有暂时的管理支配权限，应以职务侵占罪追究刑事责任。”于海华表示，在确实、充分的证据面前，黄某、殷某最终自愿认罪认罚，主动退还电商平台22万余元损失，并取得电商平台谅解。法院据此作出上述判决。
案后，梁平区检察院向该电商平台发出风险提示函，建议完善内部治理体系。2024年10月15日，该电商平台华西大区稽核调查经理杨炼向于海华表示，该公司通过重组配送网格站工作领导团队，强化人员管理；重建全流程货物处置视频监控体系，加强内部核查；重塑货物理赔、报损规范要求，从源头杜绝内部管理风险……“现在，所有的订单货物都是当日凌晨5点前到达配送网格站，9点前由配送员全部送出，做到当日到、当日清，有效提升货物流转效率！”
